{"id":25650,"date":"2022-05-23T20:26:30","date_gmt":"2022-05-23T20:26:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avenueeco.com\/como-dar-um-otimo-feedback\/"},"modified":"2022-05-23T20:26:30","modified_gmt":"2022-05-23T20:26:30","slug":"como-dar-um-otimo-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/blog\/como-dar-um-otimo-feedback\/","title":{"rendered":"Como dar um \u00f3timo feedback"},"content":{"rendered":"

Aprenda como dar um \u00f3timo feedback<\/h1>\n

Uma das reclama\u00e7\u00f5es mais comuns registradas durante as avalia\u00e7\u00f5es da equipe \u00e9 a falta de feedback<\/strong>, seja dos colegas ou dos gerentes. Entretanto, n\u00f3s mesmos n\u00e3o fazemos nada para tornar o processo de feedback mais suave e mais org\u00e2nico. Este artigo est\u00e1 aqui para mudar isso! <\/span><\/p>\n

\"homem<\/p>\n

<\/h2>\n

Por que eu deveria dar feedback?<\/h2>\n

Primeiro, voc\u00ea o faz porque se importa. Dar feedback significa que voc\u00ea quer que uma pessoa ou equipe melhore, e que voc\u00ea acredita que ela tem o potencial de ser ainda melhor do que \u00e9. <\/span><\/p>\n

Segundo, promover um ambiente de equipe no qual todos se sintam seguros para dar e receber feedbacks significa que nenhum membro de sua equipe hesitar\u00e1 em ajudar uns aos outros a evitar erros ou a oferecer novas id\u00e9ias para solu\u00e7\u00f5es. Sua equipe coordenar\u00e1 as tarefas com mais efici\u00eancia e n\u00e3o deixar\u00e1 espa\u00e7o para erros de comunica\u00e7\u00e3o s\u00f3 porque algu\u00e9m foi t\u00edmido demais para esclarecer uma quest\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Do ponto de vista da empresa, ter um ambiente seguro para o feedback tamb\u00e9m cria a confian\u00e7a de que a empresa n\u00e3o ir\u00e1 demitir algu\u00e9m na primeira vez que cometer um erro, o que melhorar\u00e1 a reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 a melhor maneira de dar feedback?<\/h2>\n

Antes de tudo, vamos reconhecer que receber feedbacks construtivos \u00e9 dif\u00edcil. Pode ser desconfort\u00e1vel, pode sentir vergonha e, \u00e0s vezes, pode nos ferir emocionalmente. Portanto, esteja preparado para alguma resist\u00eancia. <\/span><\/p>\n

Lembre-se tamb\u00e9m de que o membro da equipe a quem voc\u00ea est\u00e1 dando feedback n\u00e3o \u00e9 uma pessoa m\u00e1. Eles simplesmente n\u00e3o sabem que um certo h\u00e1bito \u00e9 ruim para a equipe ou para a empresa. <\/span><\/p>\n

Com isto em mente, vamos discutir como oferecer o feedback de uma forma construtiva e n\u00e3o prejudicial.<\/span><\/p>\n

Como Jory MacKay diz em seu artigo “The 7 Essential Qualities of Effective Feedback”, o feedback tem que ser espec\u00edfico, oportuno, franco e significativo<\/span> para que seja eficaz.<\/span><\/p>\n

Oportuno<\/h3>\n

Em primeiro lugar, h\u00e1 um momento apropriado para dar feedback. Prepare com anteced\u00eancia a pessoa com quem voc\u00ea quer falar. N\u00e3o d\u00ea feedback do nada, na hora do almo\u00e7o, rodeado de colegas de trabalho. Isto servir\u00e1 apenas para embara\u00e7ar seu membro de equipe.  <\/span><\/p>\n

A melhor maneira de dar feedback \u00e9 convidar seu amigo para uma conversa particular, explicando com anteced\u00eancia qual ser\u00e1 o t\u00f3pico da conversa, e ent\u00e3o conversar juntos. Deixe claro que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 gozando com a pessoa e que est\u00e1 lidando com a situa\u00e7\u00e3o porque quer ajud\u00e1-la a melhorar em uma determinada \u00e1rea. <\/span><\/p>\n

Espec\u00edfico<\/h3>\n

Senten\u00e7as como “Voc\u00ea est\u00e1 agindo estranhamente ultimamente” e “Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 mais voc\u00ea mesmo” n\u00e3o significam nada. Em seu artigo “Feedback Que Funciona”, Cynthia M. Phoel recomenda usar o seguinte formato como diretriz para dar feedback: <\/span><\/p>\n

“Eu gostaria de falar sobre seu <comportamento>. No \u00faltimo <dia da semana> voc\u00ea fez isso, e isso tem causado alguns problemas para a equipe, a saber <o resultado desse comportamento>. O que voc\u00ea pensa sobre a <solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel>”? <\/span><\/em><\/p>\n

Aqui est\u00e1 um exemplo: “Eu gostaria de falar com voc\u00ea sobre ser pontual. Na sexta-feira passada voc\u00ea se atrasou para nossa reuni\u00e3o de clientes, o que causou alguns problemas para nossa equipe. Sempre que voc\u00ea chega atrasado, precisamos atrasar t\u00f3picos importantes de conversa para esperar por voc\u00ea, perdendo o tempo de todos. O que voc\u00ea acha de instalar alarmes meia hora antes das reuni\u00f5es para que voc\u00ea saiba quando voc\u00ea deve chegar”?<\/span><\/p>\n

Candidato<\/h3>\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de dar seu feedback<\/strong> com a\u00e7\u00facar. Senten\u00e7as como “Voc\u00ea pode ou n\u00e3o estar fazendo X ou Y” e “\u00e0s vezes voc\u00ea me frustra” s\u00f3 servir\u00e3o para confundir seus colegas ou subordinados. \u00c9 por isso que voc\u00ea deve sempre usar fatos. Seja claro sobre como voc\u00ea se sentiu e qual foi o resultado ou comportamento esperado. <\/span><\/p>\n

Significativo<\/h3>\n

Dar muitas raz\u00f5es para explicar por que um comportamento \u00e9 problem\u00e1tico ou, inversamente, muitas raz\u00f5es para um funcion\u00e1rio ter feito um bom trabalho.<\/span><\/p>\n

“Sua apresenta\u00e7\u00e3o foi agrad\u00e1vel” se sente muito superficial e n\u00e3o mostra os pontos fortes e fracos do trabalho. Tente usar a regra dos tr\u00eas do escritor de discursos Simon Lancaster. “Sua apresenta\u00e7\u00e3o foi f\u00e1cil de seguir, fluida e realmente bem-vinda a participa\u00e7\u00e3o da plat\u00e9ia”. <\/span><\/p>\n

Lembre-se sempre<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, lembre-se de que voc\u00ea pode n\u00e3o saber toda a verdade. A situa\u00e7\u00e3o pode ser uma ocorr\u00eancia \u00fanica ou uma situa\u00e7\u00e3o excepcional. N\u00e3o assuma que voc\u00ea est\u00e1 certo. <\/span><\/p>\n

\"Avenue<\/a><\/p>\n

<\/h2>\n

Como devo receber o feedback?<\/h2>\n

As pessoas tendem a levar o feedback para o lado pessoal, por isso \u00e9 importante reformular a forma como pensamos sobre isso. Lembre-se de que o feedback raramente tem a inten\u00e7\u00e3o de ser malicioso. <\/span><\/p>\n

Ao inv\u00e9s disso, considere que a pessoa que lhe d\u00e1 feedback \u00e9 seu maior aliado. Em vez de falar de seu comportamento nas suas costas, eles o respeitam o suficiente para compartilhar suas id\u00e9ias diretamente com voc\u00ea. Isso \u00e9 um presente! <\/span><\/p>\n

Todos n\u00f3s temos comportamentos que podem prejudicar o desempenho da equipe, n\u00e3o porque somos maus, mas porque desconhecemos tais comportamentos; \u00e9 por isso que devemos estar sempre agradecidos por cada feedback \u00fatil que recebemos.<\/span><\/p>\n

Agora, existem alguns mecanismos naturais de defesa psicol\u00f3gica que voc\u00ea deve estar ciente. Estes mecanismos de defesa foram feitos para ajud\u00e1-lo a lidar com situa\u00e7\u00f5es embara\u00e7osas, e s\u00e3o importantes, mas podem se tornar um obst\u00e1culo ao receber feedback construtivo. Aqui est\u00e3o algumas atitudes que voc\u00ea deve tentar evitar<\/strong> ao receber feedback. <\/span><\/p>\n

1 – Justificando cada ocasi\u00e3o<\/h3>\n

“Isso aconteceu apenas uma vez e foi num dia em que eu estava muito cansado”.<\/span><\/p>\n

“Bem, aquela outra vez aconteceu porque eu estava estressado e atrasado na entrega de algum relat\u00f3rio”.<\/span><\/p>\n

2 – Sentindo-se perseguido<\/h3>\n

“Voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso porque tem algo contra mim”. <\/span><\/p>\n

“Voc\u00ea s\u00f3 est\u00e1 dizendo isso porque quer aceitar meu trabalho”.<\/span><\/p>\n

3 – Atacar a outra pessoa<\/h3>\n

“Quem \u00e9 voc\u00ea para falar comigo sobre isso?”<\/span><\/p>\n

“Eu lhe perguntei alguma coisa?”<\/span><\/p>\n

4 – Levando isso pessoalmente<\/h3>\n

“Voc\u00ea me odeia?”<\/span><\/p>\n

“Eu nunca pensei que voc\u00ea me faria isso”.<\/span><\/p>\n

Lembre-se, quando bem feito, dar feedback \u00e9 um ato gentil. Seu \u00fanico objetivo \u00e9 ajud\u00e1-lo a crescer, tanto como profissional quanto como pessoa. <\/span><\/p>\n

A melhor maneira de receber feedback \u00e9 anotar o que est\u00e1 sendo dito. V\u00e1 para casa e pense sobre isso. Veja se h\u00e1 pelo menos alguma verdade no feedback que voc\u00ea recebeu. Esteja ciente de seus mecanismos de defesa e trabalhe para mudar qualquer coisa que voc\u00ea identificar como um mau comportamento. <\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, agrade\u00e7a \u00e0 pessoa. N\u00e3o foi f\u00e1cil para eles dar-lhe feedback, e eles se sentiram t\u00e3o desconfort\u00e1veis quanto voc\u00ea. <\/span><\/p>\n

Como come\u00e7ar a criar uma cultura de feedback<\/h2>\n

Criar uma cultura de feedback que seja saud\u00e1vel e evolua toda a equipe requer que se torne vulner\u00e1vel. Assim que sua equipe perceber que receber feedback n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil quanto eles pensavam, eles estar\u00e3o mais dispostos tanto a dar quanto a receber feedback e ficar\u00e3o mais do que felizes em ver seus colegas ajudando-os a se tornarem a melhor vers\u00e3o de si mesmos.  <\/span><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 recebeu algum feedback que tenha mudado a maneira como voc\u00ea v\u00ea sua vida? Compartilhe sua hist\u00f3ria conosco! <\/span><\/p>\n

A sua empresa tem uma cultura de feedback? Conte-nos como ela funciona! <\/span><\/p>\n

Voc\u00ea conhece algu\u00e9m que poderia se beneficiar com este artigo? Compartilhe-o com eles! <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aprenda como dar um \u00f3timo feedback Uma das reclama\u00e7\u00f5es mais comuns registradas durante as avalia\u00e7\u00f5es da equipe \u00e9 a falta de feedback, seja dos colegas ou dos gerentes. Entretanto, n\u00f3s mesmos n\u00e3o fazemos nada para tornar o processo de feedback mais suave e mais org\u00e2nico. Este artigo est\u00e1 aqui para mudar isso! Por que eu […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":25630,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[161,164,159,165],"tags":[],"class_list":["post-25650","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-all-about-hr-pd-en-eu","category-employee-motivation-en-eu","category-people-management-en-eu","category-trends-en-eu"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25650"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25650\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avenueeco.com\/en-eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}