![\"Funcion\u00e1rio](\"https:\/\/www.avenueeco.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/ezgif.com-gif-maker-22.webp\")
<\/h2>\n<\/h2>\nVamos come\u00e7ar com uma hist\u00f3ria real para entender o porqu\u00ea Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 discutido com tanta frequ\u00eancia nas empresas? Em 2009, fui Gestor de Projetos numa empresa de consultoria de sistemas, trabalhando em projetos e produtos de TI para um grande grupo retalhista em Portugal. Trabalh\u00e1vamos em um ambiente muito agressivo e com press\u00e3o constante por entregas e prazos. Foi quando decidi me dedicar a entender o que nos impedia de nos tornarmos uma equipe de excel\u00eancia sem ter que sacrificar nossas noites ou finais de semana. Conversando com os membros da equipe, percebi que muitos dos nossos problemas estavam ligados \u00e0 qualidade da entrega. A baixa qualidade gera estresse de diversas formas: perda de confian\u00e7a, retrabalho, prazos mais apertados, mais custos e insatisfa\u00e7\u00e3o na equipe e no cliente. A solu\u00e7\u00e3o certamente seria melhorar a qualidade das entregas. Mas como? Ent\u00e3o comecei a pensar em maneiras de envolver as pessoas com esse assunto. Juntamente com os restantes gestores de projetos da \u00e1rea, cri\u00e1mos um Sistema de Milhas para premiar as pessoas que se envolveram no processo e nos v\u00e1rios desafios que lan\u00e7\u00e1mos. Havia muitas maneiras de ganhar milhas, desde a entrega de um documento que foi aprovado pela primeira vez at\u00e9 a entrega de um c\u00f3digo livre de erros para teste. Zero bugs no ambiente de produ\u00e7\u00e3o, por exemplo, n\u00e3o s\u00f3 rendeu muitos quil\u00f4metros para a equipe, mas tamb\u00e9m foi um \u00f3timo momento de comemora\u00e7\u00e3o porque evitou muitos custos, estresse e uma imagem manchada. Embora n\u00e3o tivesse conhecimento, estava utilizando com minha equipe o conceito de gamifica\u00e7\u00e3o, que consiste em utilizar elementos de jogos fora do contexto dos jogos, como no ambiente de trabalho. O conceito em si n\u00e3o \u00e9 novo e existe desde a d\u00e9cada de 1970, \u201cOs jogos podem criar um mundo melhor na TedX\u201d.<\/a><\/p>\n Se gamifica\u00e7\u00e3o significa usar elementos de jogos, quais s\u00e3o esses elementos? Existem v\u00e1rios, mas os mais comuns e mais utilizados s\u00e3o: <\/p>\n Dando contexto<\/b> ao jogo com tema relacionado ao seu nicho de neg\u00f3cio ou p\u00fablico-alvo.<\/p>\n Adicionar uma representa\u00e7\u00e3o visual de um personagem que esteja relacionado ao contexto da hist\u00f3ria.<\/p>\n Como em qualquer jogo, \u00e9 importante ter um desafio que motive os competidores. Cuidado com a dosagem do n\u00edvel de dificuldade, que n\u00e3o pode ser muito f\u00e1cil para tornar o jogo chato ou muito dif\u00edcil para desencorajar a participa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n As recompensas incentivam o jogador a participar e permanecer engajado.<\/b>Os distintivos, por exemplo, s\u00e3o uma das formas mais comuns de recompensa e simbolizam uma conquista importante do jogador. Desafios e recompensas s\u00e3o din\u00e2micas estimulantes que, desde a inf\u00e2ncia, estimulam a competitividade inerente a todos os seres humanos. . E os elementos dos jogos cumprem muito bem esse papel.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 de admirar que gamifica\u00e7\u00e3o<\/b> tornou-se cada vez mais popular. Os exemplos mais comuns de gamifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o aplicativos de aprendizagem como Duolingo<\/a>, o aplicativo mais popular para aprendizagem de idiomas. Mas existem muitas outras maneiras de usar essa t\u00e9cnica. A Nike desenvolveu o <\/p>\n Clube Nike Run<\/a> App para incentivar e engajar os usu\u00e1rios em sua rotina de corrida. A Starbucks, por outro lado, criou Minha recompensa Starbucks<\/a>, um aplicativo para recompensar a fidelidade do cliente. Outra grande hist\u00f3ria de sucesso foi a<\/p>\n Her\u00f3i da pizza Domino’s<\/a> papp, criado em 2011 pela Domino’s Pizza para apostar na compra de pizzas. A Victoria’s Secret, uma famosa fabricante de lingerie feminina, tamb\u00e9m aderiu ao movimento da gamifica\u00e7\u00e3o e criou<\/p>\n PINK Nation<\/a>. O aplicativo permite aos usu\u00e1rios desbloquear emblemas, ganhar pr\u00eamios, jogar e participar de competi\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m destes exemplos, existem muitos outros nas mais diversas empresas dos mais diversos ramos de atividade, como Google, Microsoft, Zappos, L’or\u00e9al, Walmart, Marriot, e muitos outros. Uma simples pesquisa no Google \u00e9 suficiente para encontrar casos de sucesso de gamifica\u00e7\u00e3o<\/b>. <\/p>\n Voltando \u00e0 nossa quest\u00e3o, ser\u00e1 uma boa ideia utilizar a gamifica\u00e7\u00e3o no local de trabalho? Se pensarmos que as empresas gastam alguns milhares de d\u00f3lares todos os anos em recrutamento, integra\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o, porque n\u00e3o utilizar a gamifica\u00e7\u00e3o para os tornar mais eficazes? A SAP, uma das maiores empresas de software do mundo, criou um jogo chamado Road Warrior<\/a> para os seus representantes de vendas.Elementos da gamifica\u00e7\u00e3o<\/h1>\n
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Narrativa<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Avatar<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Desafio<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Recompensas<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
exemplos de Gamefica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h1>\n
Gamifica\u00e7\u00e3o no local de trabalho<\/h1>\n
\nA investiga\u00e7\u00e3o mostra que a gamifica\u00e7\u00e3o pode aumentar significativamente a motiva\u00e7\u00e3o e o envolvimento no trabalho. <\/b>O inqu\u00e9rito Gamification at Work de 2019 apresenta alguns dados interessantes: <\/p>\n\n
\nAl\u00e9m disso, at\u00e9 as tarefas repetitivas e aborrecidas podem ser gamificadas, tornando o trabalho mais estimulante e produtivo. <\/p>\nComo utilizar a gamifica\u00e7\u00e3o no local de trabalho<\/h1>\n
Exemplos de casos de sucesso<\/h2>\n
Forma\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
\nEste jogo simula um cen\u00e1rio da vida real<\/b> para o cliente.
\nEste jogo n\u00e3o s\u00f3 se tornou numa forma\u00e7\u00e3o divertida, como tamb\u00e9m aumentou os resultados. <\/p>\nOnboarding<\/h4>\n