A hist\u00f3ria da Avenue Eco n\u00e3o come\u00e7ou com um roadmap de produto. Come\u00e7ou com uma URL.<\/p>\n\n\n\n
Em 2008, os fundadores da Avenue Code precisavam apresentar o nome da empresa ao primeiro cliente antes de assinar o contrato. Na \u00e9poca, ter um dom\u00ednio .com ainda era considerado essencial para transmitir credibilidade, ent\u00e3o a busca come\u00e7ou pelas URLs dispon\u00edveis. Eles encontraram avenuecode.com, e foi assim que come\u00e7ou a hist\u00f3ria de uma empresa de tecnologia que, anos depois, se tornaria uma organiza\u00e7\u00e3o global com milhares de colaboradores e opera\u00e7\u00f5es em diferentes regi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Conforme a Avenue Code cresceu, suas necessidades de tecnologia tamb\u00e9m ficaram mais complexas. A empresa precisava administrar clientes internacionais, uma for\u00e7a de trabalho distribu\u00edda e opera\u00e7\u00f5es cada vez maiores, mas sem o or\u00e7amento ou a estrutura de organiza\u00e7\u00f5es com centenas de milhares de funcion\u00e1rios. Em vez de simplesmente adotar mais softwares corporativos, os fundadores come\u00e7aram a desenvolver tecnologia de acordo com a forma como a pr\u00f3pria empresa trabalhava.<\/p>\n\n\n\n
Essa experi\u00eancia acabou dando origem \u00e0 Avenue Eco e a uma filosofia chamada Not-for-Product<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O problema nunca foi a falta de software. J\u00e1 existiam plataformas para recrutamento, RH, vendas e diversas outras opera\u00e7\u00f5es, mas a maioria delas era constru\u00edda em torno da transa\u00e7\u00e3o que acontecia dentro do sistema, e n\u00e3o da experi\u00eancia humana que existia ao redor dela.<\/p>\n\n\n\n Uma plataforma de recrutamento pode agendar entrevistas e acompanhar candidatos, mas n\u00e3o consegue capturar completamente se uma pessoa est\u00e1 ficando mais interessada em uma oportunidade ou se o recrutador deveria dar mais espa\u00e7o para uma decis\u00e3o. Da mesma forma, uma plataforma de RH pode registrar uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, mas o valor daquela avalia\u00e7\u00e3o depende, em grande parte, da conversa entre o colaborador e seu gestor.<\/p>\n\n\n\n O mesmo acontece com os relacionamentos com clientes. Um CRM pode registrar uma reuni\u00e3o, mas o relacionamento \u00e9 constru\u00eddo a partir do que aconteceu durante aquela conversa, de como o cliente se sentiu e dos sinais que indicam se a confian\u00e7a aumentou ou diminuiu. Esses elementos humanos podem ser dif\u00edceis de transformar em dados, mas muitas vezes s\u00e3o justamente eles que determinam o sucesso de um processo.<\/p>\n\n\n\n Foi da\u00ed que surgiu a ideia de Not-for-Product: a tecnologia deve cuidar do que a tecnologia faz melhor, ao mesmo tempo em que cria mais espa\u00e7o para as intera\u00e7\u00f5es humanas que n\u00e3o podem, e n\u00e3o devem, ser automatizadas.<\/p>\n\n\n\n Essa filosofia se tornou especialmente relevante na estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos da Avenue Code. Para uma empresa global de tecnologia, o relacionamento com um candidato n\u00e3o come\u00e7a quando ele envia um curr\u00edculo. Ele pode come\u00e7ar em uma universidade, em um evento de networking, em um programa de indica\u00e7\u00e3o ou em uma conversa que acontece muito antes de a pessoa estar procurando uma nova oportunidade.<\/p>\n\n\n\n A Avenue Code experimentou diferentes tecnologias de recrutamento, incluindo Greenhouse e Google Hire, e percebeu que, embora essas plataformas pudessem administrar boa parte da opera\u00e7\u00e3o, ainda havia uma dimens\u00e3o humana que precisava ser preservada. Um recrutador precisa saber mais do que se uma entrevista aconteceu: precisa entender se o candidato est\u00e1 interessado, se precisa de mais informa\u00e7\u00f5es ou se \u00e9 melhor dar espa\u00e7o para que ele tome uma decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Essa experi\u00eancia contribuiu para o desenvolvimento do Avenue Expand<\/strong>, inicialmente criado para atender \u00e0s necessidades globais de recrutamento da pr\u00f3pria Avenue Code. A plataforma ajudava a automatizar e organizar a opera\u00e7\u00e3o de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos, enquanto permitia que os recrutadores continuassem concentrados nos relacionamentos por tr\u00e1s do processo. Durante um per\u00edodo de crescimento acelerado, essa abordagem acompanhou a expans\u00e3o da empresa de aproximadamente 500 para mais de 1.000 colaboradores em menos de um ano.<\/p>\n\n\n\n A mesma quest\u00e3o apareceu de outra forma durante a pandemia. Quatro escrit\u00f3rios globais se transformaram, praticamente da noite para o dia, em milhares de locais de trabalho individuais, criando a necessidade de administrar tempo, projetos, recursos, solicita\u00e7\u00f5es, desempenho, engajamento e cultura em uma for\u00e7a de trabalho distribu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n Essa experi\u00eancia contribuiu para o desenvolvimento do Avenue Engage<\/strong>, reunindo opera\u00e7\u00f5es de workforce, gest\u00e3o de talentos, engajamento, automa\u00e7\u00e3o e Workforce Intelligence em um ambiente conectado. O objetivo n\u00e3o era apenas administrar funcion\u00e1rios remotos com mais efici\u00eancia, mas preservar a cultura e as conex\u00f5es humanas que ajudaram a construir a Avenue Code.<\/p>\n\n\n\n Com o tempo, a Avenue Code aplicou o mesmo racioc\u00ednio aos seus relacionamentos com clientes.<\/p>\n\n\n\n Depois de utilizar o Salesforce, a empresa percebeu que ter mais funcionalidades de CRM n\u00e3o significava necessariamente compreender melhor os relacionamentos. Um sistema podia acompanhar contatos, oportunidades e atividades, mas algumas das informa\u00e7\u00f5es mais importantes estavam na experi\u00eancia que acontecia ao redor dessas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n O cliente se conectou com o representante comercial? Como se sentiu durante a reuni\u00e3o? Houve sinais de entusiasmo ou hesita\u00e7\u00e3o? Essas perguntas nem sempre encontram espa\u00e7o em um CRM tradicional, mas podem ser fundamentais para construir um relacionamento de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Foi a partir dessa experi\u00eancia que surgiu o Avenue Exceed<\/strong>, outra solu\u00e7\u00e3o desenvolvida internamente com a mesma filosofia Not-for-Product. A ideia era utilizar a tecnologia para fortalecer os relacionamentos, oferecendo \u00e0s equipes mais contexto e uma base operacional melhor, sem transformar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente em uma sequ\u00eancia de dados e campos.<\/p>\n\n\n\n Com o passar do tempo, essas experi\u00eancias revelaram algo maior. Recrutamento, gest\u00e3o de pessoas, engajamento, opera\u00e7\u00f5es de workforce e relacionamento com clientes podem ser tratados como categorias separadas de software, mas est\u00e3o profundamente conectados dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n A forma como uma empresa atrai talentos influencia sua capacidade de atender clientes. O desenvolvimento dos colaboradores afeta reten\u00e7\u00e3o. A aloca\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho influencia a entrega dos projetos e a rentabilidade. E os relacionamentos com clientes influenciam diretamente o crescimento. Quando essas \u00e1reas s\u00e3o administradas por sistemas desconectados, torna-se muito mais dif\u00edcil enxergar como a organiza\u00e7\u00e3o realmente funciona.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que a Avenue Eco evoluiu para uma empresa de Workforce Operating System<\/strong>. A plataforma conecta opera\u00e7\u00f5es de workforce, gest\u00e3o de talentos, engajamento, automa\u00e7\u00e3o e Workforce Intelligence para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a administrar a complexidade sem simplesmente adicionar mais ferramentas desconectadas.<\/p>\n\n\n\n A filosofia, por\u00e9m, continua sendo a mesma que orientou os primeiros sistemas desenvolvidos para a Avenue Code: a tecnologia deve se adaptar \u00e0 forma como as pessoas trabalham, e n\u00e3o obrigar as pessoas a se adaptarem \u00e0s limita\u00e7\u00f5es da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 medida que a Intelig\u00eancia Artificial se torna cada vez mais capaz de automatizar tarefas e analisar dados de workforce, o lado humano da tecnologia se torna ainda mais importante. A IA pode identificar padr\u00f5es, encontrar talentos que poderiam passar despercebidos, automatizar fluxos de trabalho e ajudar l\u00edderes a tomar decis\u00f5es melhores, mas n\u00e3o substitui as conversas, os relacionamentos e o julgamento que d\u00e3o significado a essas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n O futuro n\u00e3o precisa ser uma escolha entre tecnologia e intera\u00e7\u00e3o humana. A oportunidade est\u00e1 em usar a tecnologia para eliminar trabalho desnecess\u00e1rio, melhorar a visibilidade e dar \u00e0s pessoas mais tempo para se concentrar nas partes do trabalho que exigem julgamento, criatividade e relacionamento.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 isso que o Not-for-Product representa para a Avenue Eco. Mais do que uma filosofia de produto, \u00e9 o resultado de anos construindo tecnologia a partir da experi\u00eancia de operar uma empresa global e entendendo, na pr\u00e1tica, onde a tecnologia cria valor e onde as pessoas continuam sendo indispens\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n A hist\u00f3ria da Avenue Eco come\u00e7ou com uma pequena empresa, um or\u00e7amento limitado e uma URL dispon\u00edvel. \u00c0 medida que a Avenue Code cresceu, a tecnologia criada para resolver seus pr\u00f3prios desafios tamb\u00e9m evoluiu, at\u00e9 se transformar em uma abordagem mais ampla para a tecnologia de workforce.<\/p>\n\n\n\n Hoje, essa experi\u00eancia est\u00e1 por tr\u00e1s da vis\u00e3o da Avenue Eco como uma empresa de Workforce Operating System<\/strong>: uma tecnologia que conecta opera\u00e7\u00f5es, intelig\u00eancia, automa\u00e7\u00e3o e pessoas sem perder de vista os relacionamentos humanos que est\u00e3o no centro de qualquer organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Afinal, processos de neg\u00f3cio podem ser digitais, mas empresas continuam sendo feitas de pessoas. A melhor tecnologia n\u00e3o elimina esse elemento humano; ela cria mais espa\u00e7o para que as pessoas fa\u00e7am aquilo que somente elas podem fazer.<\/p>\n\n\n\n Not-for-Product \u00e9 a filosofia da Avenue Eco de desenvolver tecnologia considerando todo o fluxo de trabalho humano, combinando automa\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia operacional com os relacionamentos e intera\u00e7\u00f5es que a tecnologia n\u00e3o deve substituir.<\/p>\n\n\n\n A Avenue Eco nasceu a partir de tecnologias desenvolvidas inicialmente para resolver os pr\u00f3prios desafios da Avenue Code \u00e0 medida que a empresa crescia globalmente. Essas solu\u00e7\u00f5es evolu\u00edram para atender recrutamento, gest\u00e3o de colaboradores, opera\u00e7\u00f5es de workforce e relacionamentos com clientes.<\/p>\n\n\n\n Um Workforce Operating System conecta opera\u00e7\u00f5es de workforce, gest\u00e3o de talentos, engajamento, automa\u00e7\u00e3o e Workforce Intelligence em um ambiente integrado, permitindo que as empresas reduzam a fragmenta\u00e7\u00e3o e tenham mais visibilidade sobre sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A IA pode automatizar tarefas repetitivas, identificar padr\u00f5es e gerar insights, dando \u00e0s pessoas mais tempo e informa\u00e7\u00f5es para se concentrarem em decis\u00f5es, relacionamentos e atividades que exigem julgamento humano.<\/p>\n\n\n\n A Avenue Eco nasceu de uma constata\u00e7\u00e3o simples: os processos de neg\u00f3cio podem ser digitais, mas os neg\u00f3cios continuam sendo humanos. Seu Workforce Operating System conecta opera\u00e7\u00f5es de workforce, gest\u00e3o de talentos, engajamento, automa\u00e7\u00e3o e Workforce Intelligence para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a reduzir a complexidade sem perder o lado humano do trabalho.<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udc49 Pronto para descobrir o que um Workforce Operating System pode fazer pela sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita e descubra como a Avenue Eco pode ajudar sua empresa a construir uma opera\u00e7\u00e3o de workforce mais conectada.<\/p>\n\n\n\nQuando a tecnologia n\u00e3o acompanha a forma como as pessoas trabalham<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Do recrutamento \u00e0 gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A mesma filosofia aplicada aos relacionamentos com clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
De solu\u00e7\u00f5es internas a um Workforce Operating System<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Por que o Not-for-Product importa na era da IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Da Avenue Code \u00e0 Avenue Eco<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nPerguntas Frequentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O que significa Not-for-Product?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Como surgiu a Avenue Eco?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O que \u00e9 um Workforce Operating System?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Como a IA se encaixa na filosofia Not-for-Product?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Construa Tecnologia em Torno da Forma como as Pessoas Trabalham<\/strong><\/h2>\n\n\n\n